手机丢了微信怎么办 官方冻结与恢复微信账号最新指南

更新日期:2022年06月18日

       丢失手机是每个人最大的安全问题之一。因为一旦手机丢失,

我们很可能面临聊天记录和银行账户信息被窥探和窃取的危险。作为最常用的社交软件之一, 微信官方也带来了最新的补课指南。第 1 步:报告丢失的电话号码。没错, 我们需要尽快联系通讯运营商挂失或者补卡, 这意味着拿到我们手机的陌生人将无法使用手机验证码更改微信账号, 盗取绑定手机的属性等。微信强调, 在这种情况下, 坏人还是有可能绕过短信验证步骤进入你的微信账号的。为防止不法分子窃取微信隐私、进行诈骗或盗取微信支付资金, 微信安全团队建议您使用最安全的方法冻结您的账号。
       我们可以在微信安全中心网页(110或微信登录页面底部)找到账号冻结功能。接下来, 我们只需要完成2个步骤即可成功冻结微信。
       上图为冻结账号的步骤。 1.输入需要冻结的微信账号, 可选择输入微信ID或绑定的手机号、号码等。2.进行身份验证, 包括:号码、手机号、银行卡、人脸冻结(目前只有客户端支持这种方式, 手动客服申诉。除了自己冻结, 我们还可以请朋友帮忙冻结。朋友可以帮朋友冻结微信进入这个功能(目前只有客户端支持此功能, 在冻结过程中可能会遇到以下问题, 请参考这里的解决方法: 验证链接填写写入正确的信息, 但系统显示无法冻结, 很可能是坏人更改了绑定操作。遇到这种情况, 建议尝试输入微信ID, 或者尝试朋友协助冻结的方法。
       如果某一种验证方式失败, 请继续尝试其他验证方式。
       如仍无法冻结, 请联系客服投诉(客服电话075583767606。成功冻结微信账号后, 我们将暂时无法使用该账号, 直至解冻。但是, 账号信息不会被删除, 朋友还是可以在微信通讯录里找到你, 给你发微信消息 如何恢复账号的正常使用 如果我们想在购买新手机号或者充值卡后恢复原来的微信账号, 那么我们需要在保证账号安全的同时完成账号解冻, 我们可以在微信安全中心网页找到这个功能, 或者从微信登录页面底部的【更多选项】进入微信安全中心, 解冻操作和上面基本一样冻结步骤。同理, 需要注意的是, 解冻时只能选择冻结时使用的安全验证方式, 比如使用人脸FR eezing, 你只能选择面部解冻。 (如果解冻失败, 请及时联系客服投诉。解冻成功后, 请记得开启微信保护, 并将丢失的手机从常用设备列表中删除。


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